ಬೆಳಗಾವಿ ಮೂಲದ ಉದ್ಯಮಿ ಅನಂತ ಪಾಟೀಲ ಅವರಿಗೆ ಓಲಾ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕ್‌ನ ಅನುಭವವು ಮಿಶ್ರ ಚೀಲವಾಗಿದೆ. ಅವರು ಹೇಳಿದಂತೆ, ವಿತರಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು “ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ” ಆಗಿದ್ದರೂ, ಅವರ S1 ಪ್ರೊ ಸ್ಕೂಟರ್‌ಗಾಗಿ ಕಾಯುವುದು ಎಂದಿಗೂ ಮುಗಿಯದ ಅಗ್ನಿಪರೀಕ್ಷೆಯಾಗಿದೆ.
ಕಾರ್ಖಾನೆಯಿಂದ ಕಳುಹಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಸ್ಕೂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ವಾರಗಟ್ಟಲೆ ಫಾಲೋ ಅಪ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಭರವಸೆಗಳ ನಂತರ, ಅವರು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಅದನ್ನು ಜನವರಿ ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ಪಡೆದರು ಆದರೆ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ನೋಂದಣಿ ಫಲಕದೊಂದಿಗೆ.
“ಅವರು ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ನೀಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಇದು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದೆ. ನನ್ನ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ, ಸ್ಕೂಟರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ನೋಂದಣಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸದಿರುವುದು ಆತಂಕಕಾರಿ” ಎಂದು ಪಾಟೀಲ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಅವರು ಈಗ ಓಲಾ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕ್‌ನ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಅದರ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯ ಅಂತ್ಯದಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ. ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ನೋಂದಣಿ ಅವಧಿ ಮುಗಿಯುವ ಮೊದಲು ಅವರ ಸ್ಕೂಟರ್ ಅನ್ನು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲು ಮನವಿಗಳು ಕಿವುಡ ಕಿವಿಗೆ ಬಿದ್ದಿವೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ ಅಪಾರವಾದ ಪ್ರತ್ಯೇಕತೆಯ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
“ಅವರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಇಲ್ಲ. ನಾನು ಗ್ರಾಹಕರ ಆರೈಕೆ ಇಲಾಖೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ ಅದು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಉಲ್ಬಣಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಅನುಸರಣೆ ಇಲ್ಲ. ಸ್ಕೂಟರ್ ಅವರ ಮೂಲಕ ನೋಂದಾಯಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಯಿತು ಆದರೆ ನಾನು ಅದನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ದೈಹಿಕವಾಗಿ ಆರ್‌ಟಿಒ ಬಳಿ ಹೋಗುತ್ತೇನೆ,’’ ಎಂದು ಆಕ್ರೋಶಗೊಂಡ ಪಾಟೀಲ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಫೆಡರೇಶನ್ ಆಫ್ ಆಟೋಮೊಬೈಲ್ ಡೀಲರ್ಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಷನ್ಸ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (ಎಫ್‌ಎಡಿಎ) ನೀಡಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ವಾಹನ್ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ನ ಪ್ರಕಾರ ಓಲಾ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕ್‌ನ ಒಟ್ಟು ವಾಹನ ನೋಂದಣಿಗಳು ಡಿಸೆಂಬರ್ 2021 ರಲ್ಲಿ ಕೇವಲ 240 ಯುನಿಟ್‌ಗಳಾಗಿದ್ದು, ಅದರ ಹಕ್ಕು ಪಡೆದ 4,000 ಡೆಲಿವರಿಗಳಿಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ಮತ್ತು ಜನವರಿ 2022 ರಲ್ಲಿ ಕೇವಲ 1,100 ಯುನಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ಮುಟ್ಟಿದೆ.
ಅನೇಕ ವಾಹನ ವಿತರಕರು ನೇರ-ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ (D2C) ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾದರಿಯ ಮೇಲೆ ದೋಷಾರೋಪಣೆಯನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ – ಇದು ದುರಂತದ ಪಾಕವಿಧಾನ ಎಂದು ಅವರು ನಂಬುತ್ತಾರೆ – ಕಂಪನಿಯು ಅದರ ಸಿಇಒ ಭವಿಶ್ ಅಗರ್ವಾಲ್ ಹೊಂದಿರುವ ಸಂಪೂರ್ಣ-ಡಿಜಿಟಲ್ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೇಲೆ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹಾಕಿದೆ. “ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಹೊಸದು ಮತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷಿತಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದೆ” ಎಂದು ಟ್ವೀಟ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.
ವಿವಿಧ ನಗರಗಳಲ್ಲಿ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ದಕ್ಷಿಣದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು 30 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುವ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ನೋಂದಣಿ ಫಲಕಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸ್ಕೂಟರ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಇವುಗಳು ಆನ್‌ಲೈನ್ ವಾಹನ್ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಫಲಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ, ಇದು ರಾಜ್ಯದ RTO ಗಳು ನೀಡಿದ ಶಾಶ್ವತ ವಾಹನ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಓಲಾ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕ್‌ನ ವಕ್ತಾರರು ರಾಜ್ಯದಿಂದ ರಾಜ್ಯಕ್ಕೆ ವಿವಿಧ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಹಲವಾರು ಕಲಿಕೆಗಳಿವೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. “ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ನಿರೀಕ್ಷೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದರೂ ಸಹ ಇದು ಆರ್‌ಟಿಒಗಳೊಂದಿಗೆ ಮನಬಂದಂತೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಓಲಾ ಸ್ಕೂಟರ್ ಖರೀದಿಸುವ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮುಂಗಡ-ಬುಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಓಲಾ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯಿಂದ ‘ಫಾರ್ಮ್ 20’ ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಭೌತಿಕ ಸಹಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ವಾಹನಕ್ಕೆ ನಂಬರ್ ಪ್ಲೇಟ್ ಹಂಚಿಕೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಇತ್ತೀಚಿನ ಸುದ್ದಿಗಳಿಗಾಗಿ ಈಗಲೇ ಡೌನ್‌ ಲೋಡ್‌ ಮಾಡಿ:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.speed.newskannada
